Waarom kan ik niet via de website boeken?

Sommige voertuigen zijn op bepaalde momenten van het jaar verhuurd of gereserveerd. Stuur ons een e-mail of bericht, dan controleren we direct of het voertuig dat u wilt beschikbaar is.

Waar kan ik het voertuig ophalen?

Ons bedrijf is gevestigd in Altos (vlakbij Asunción). U kunt met een taxi of Uber naar ons toe komen, we kunnen u ophalen van de luchthaven of andere locaties, of we kunnen het voertuig afleveren op een door u gewenste locatie. Het terugbrengen van het voertuig kan ook volgens uw wensen.

Hoe en wanneer betaal ik de huurprijs?

De huurprijs wordt u vóór de ophaaldatum meegedeeld. De huurprijs is verschuldigd op de dag dat het voertuig aan de huurder wordt overhandigd. De borg voor het voertuig dient ook contant te worden betaald op de ophaaldatum. (Betalingsmogelijkheden)

Kan ik in termijnen betalen?

Over het algemeen is het niet mogelijk om de huurprijs in termijnen te betalen. Voor langere huurperiodes bieden we echter graag een maandelijkse betalingsregeling aan. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden. De borg dient contant te worden betaald op de dag van overdracht.

Welke betaalmogelijkheden heb ik?

Bekijk hier de betaalmogelijkheden: Betalingsmogelijkheden.

Welke verzekering heeft het voertuig?

Het voertuig is volledig verzekerd, inclusief passagiersbescherming en dekking voor schade aan personen. De dekkingslimieten zijn niet hetzelfde als bijvoorbeeld in Europa of de VS.

Is er een eigen risico?

Ja. Er geldt een eigen risico van 2.000.000 Guaraníes voor schade die door de verzekeringnemer is veroorzaakt en die niet onder de volledige verzekering valt. Dit omvat bijvoorbeeld schade door oneigenlijk gebruik van het voertuig, schade zonder tussenkomst van andere weggebruikers en zonder politierapport, of schade aan het interieur. Schade als gevolg van een doorrijdincident met daaropvolgend politierapport is wel gedekt.

Is er pechhulp?

Ja. De voertuigen zijn 24/7 voorzien van pechhulp als onderdeel van de verzekering. Raadpleeg de documentatie voor meer informatie. Helaas is pechhulp niet beschikbaar bij een lekke band.

Mag ik met het voertuig naar buurlanden rijden? (Brazilië, Argentinië, Bolivia)

Dit is mogelijk met sommige voertuigen. De vereisten moeten echter ter plaatse in Paraguay worden verduidelijkt en brengen extra kosten met zich mee. Een uitzondering hierop is de reis naar de Iguazu-watervallen in Foz do Iguaçu. Vanwege het open-grensbeleid is de zone van 30 kilometer rond de grensovergang in Ciudad del Este (Paraguay) toegankelijk zonder speciale overeenkomst. Deze reizen moeten echter wel bij het verhuurbedrijf worden geregistreerd. Helaas wordt er in Brazilië in dit geval geen pechhulp geboden. De voertuigen zijn internationaal verzekerd.

Wordt er een vervangend voertuig geleverd in geval van pech of een ongeval?

In geval van pech zorgen wij zo snel mogelijk voor een vervangend voertuig of garanderen wij de onmiddellijke reparatie van uw voertuig. Het vervangende voertuig is mogelijk niet altijd van dezelfde klasse als het voertuig dat u heeft geboekt. In geval van een ongeval veroorzaakt door de bestuurder kunnen wij niet garanderen dat er een vervangend voertuig beschikbaar is.

Hoe moet ik me gedragen tijdens een politiecontrole?

Politiecontroles op de wegen komen vaak voor in Paraguay. Over het algemeen worden verkeerscontroles willekeurig uitgevoerd, meestal in de buurt van tolpoorten of in grotere steden. U ontvangt informatie en een lijst met boetes wanneer u uw voertuig ophaalt. De uitrusting van het voertuig voldoet aan alle eisen. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor overtredingen begaan door de bestuurder (bijvoorbeeld rijden zonder verlichting of rijden onder invloed van alcohol).

In geval van technische problemen, zoals een defecte koplamp, vergoeden wij uiteraard de gemaakte kosten na overlegging van een officiële verkeersboete.

Hoe navigeer ik in Paraguay?

Standaard ingebouwde navigatiesystemen zijn zeldzaam of niet beschikbaar. Bovendien is de software meestal behoorlijk verouderd. U kunt het beste navigeren met een mobiele app (bijvoorbeeld Google Maps).

Het bedrijf stelt een mobiele telefoon voor uw voertuig ter beschikking, tenzij u al een telefoon heeft met internettoegang in Paraguay. (Wij verstrekken de telefoon gratis.) Met de prepaid-optie kunt u beltegoed kopen voor een dag of een week en internet gebruiken in heel Paraguay. Het netwerk is goed ontwikkeld en de verbindingssnelheid is hoog.