Wieso kann ich nicht auf der Website buchen?

Die Fahrzeuge sind teilweise vermietet oder zu bestimmten Zeitpunkten im Jahr reserviert. Schreiben Sie uns eine Mail oder eine Nachricht, dann prüfen wir umgehend, ob das gewünschte Fahrzeug verfügbar ist.

Wo kann ich das Fahrzeug abholen?

Der Standort des Unternehmens ist Altos (nahe Asunción). Sie können mit dem Taxi oder einem Uber zu uns kommen, wir können Sie am Flughafen oder an anderen Orten abholen, oder wir bringen Ihnen das Fahrzeug zum gewünschten Übergabeort. Die Rückgabe erfolgt ebenso nach Ihren Wünschen.

Wie und wann bezahle ich die Mietgebühr?

Der Mietpreis des Fahrzeuges wird Ihnen vor dem Übergabetermin mitgeteilt. Der Mietpreis ist zum Datum der Übergabe des Fahrzeuges an den Mieter zu bezahlen. Die Kaution für das Fahrzeug muss ebenso am Datum der Übergabe in bar hinterlegt werden. (Zahlungsoptionen)

Kann ich in Raten zahlen?

Grundsätzlich kann der Mietpreis nicht in Raten gezahlt werden. Bei längeren Mietperioden bieten wir aber gern einen monatlichen Zahlungsplan an. Es entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Die Kaution ist am Datum der Übergabe in bar zu hinterlegen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Die Zahlungsmöglichkeiten entnehmen Sie bitte hier: Zahlungsoptionen.

Welche Versicherung hat das Fahrzeug?

Das Fahrzeug hat eine Vollkasko- Absicherung mit Insassenschutz und Deckung der Schäden an beteiligten Personen. Die Deckungssummen sind nicht identisch mit den Deckungssummen zum Beispiel in Europa oder den USA. 

Gibt es eine Selbstbeteiligung?

Ja. Eine Selbstbeteiligung von 2.000.000 Guaraníes wird erhoben bei selbst verursachten Schäden, die nicht in den Deckungsrahmen der Vollkasko- Versicherung fallen. Dies sind zum Beispiel Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch des Fahrzeuges, Beschädigung ohne Beteiligung anderer Verkehrsteilnehmer ohne Polizeiprotokoll oder Beschädigungen des Interieurs. Beschädigungen nach einem Unfall mit Fahrerflucht der Gegenseite mit anschließendem Polizeiprotokoll sind abgedeckt. 

Gibt es einen Pannendienst?

Ja. Die Fahrzeuge haben einen 24/7- Pannendienst im Versicherungsrahmen. Die Details entnehmen Sie den Unterlagen. Für Reifenpannen steht leider keine Pannenhilfe zur Verfügung. 

Kann ich mit dem Fahrzeug ins angrenzende Ausland fahren? (Brasilien, Argentinien, Bolivien)

Mit einigen der Fahrzeuge ist dies möglich. Die Voraussetzungen sind aber nur vor Ort in Paraguay zu klären und mit Extrakosten verbunden. Eine Ausnahme stellt die Fahrt an die Wasserfälle nach Foz do Iguaçu dar. Da es sich um eine offen Grenzgestaltung handelt, kann der Bereich von 30 Kilometern rund um den Grenzübergang in Ciudad del Este (PY) ohne Sondervereinbarung befahren werden. Diese Fahrten müssen aber beim Vermieter angemeldet werden. Der Pannendienst greift in diesem Falle in Brasilien leider nicht. Die Fahrzeuge haben eine Auslandsversicherung. 

Gibt es ein Ersatzfahrzeug bei Panne oder Unfall?

Wir stellen bei einer Panne so schnell wie möglich ein Ersatzfahrzeug oder stellen die umgehende Reparatur des Fahrzeuges sicher. Das Ersatzfahrzeug muss nicht immer der gebuchten Klasse entsprechen. Bei selbstverschuldeten Unfällen kann nicht garantiert werden, dass ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung steht. 

Wie verhalte ich mich bei einer Polizeikontrolle?

Polizeikontrollen im Straßenverkehr sind in Paraguay üblich und häufig. Generell werden Verkehrskontrollen stichprobenartig und meist in der Nähe von Mautstationen oder in größeren Städten durchgeführt. Sie bekommen zur Übergabe des Fahrzeuges einige Informationen und einen Bußgeldkatalog ausgehändigt. Die Ausstattung des Fahrzuges entspricht den Anforderungen. Für selbstverschuldete Vergehen und Ordnungswidrigkeiten übernimmt das Unternehmen keine Haftung. (zum Beispiel Fahren ohne Licht oder Fahren unter Alkoholeinfluss)

Bei technischen Problemen, wie zum Beispiel Ausfall eines Scheinwerfers, übernehmen wir natürlich die ausgelegten Kosten bei Vorlage eines amtlichen, offiziellen Strafzettels. 

Wie navigiere ich in Paraguay?

Normale eingebaute Navigationssysteme sind selten oder nicht vorhanden. Dazu kommt, dass die Software meist deutlich veraltet ist. Sie navigieren am besten mit einer mobilen App (zum Beispiel Google Maps). 

Sie bekommen vom Unternehmen ein Mobiltelefon zum Fahrzeug dazu, insofern Sie nicht selbst ein Mobiltelefon besitzen, welches in Paraguay mit Internet funktioniert. (Das Telefon stellen wir kostenfrei zur Verfügung.) Mit der Prepaid- Funktion können Sie sich dann tageweise oder wochenweise ein Guthaben buchen und Internet in ganz Paraguay nutzen. Das Netz ist gut ausgebaut, die Verbindungsgeschwindigkeit ist hoch.